?
?
Ваш город: Санкт-Петербург Верно ли определен ваш город? Доступно пунктов выдачи: 28
Kideria.ru
Адрес: ул. Пионерская, д. 22 ул. Всеволода Вишневского, д. 12 Санкт-Петербург ,
no skype addon +7 (812) 448-77-00
9:00 - 21:00 без выходных

Идёт проверка заказа...

Как все начиналось

   

   Куда бежать, с чего начать? Буквально с первых дней нас было трое: Наташа, я (Оля) и Паша. А вскоре уже четверо и уже от продумывания изначального ассортимента до идеи первого дизайна, первых закупок и первых заказов - это все "натворили" (на самом деле от слова Творить!:) мы четверо: Наташа, Паша, я и Нина. На сегодняшний день Наташа стала мамой и раскрылась в своем проекте с новой силой, с новыми идеями, с новым осознанием, Паша занимает должность Исполнительного директора, Нину в самый ответственный для нас день сменила Лариса - ныне директор по маркетингу всех наших детских проектов (kideria.ru elfant.ru и АльДенте), ну а я...передав бразды правления Паше, веду этот раздел и отвечаю за развитие корпоративной культуры в нашей компании, которая начала складываться буквально с первых дней.

  

наша команда.JPG

(на фото кадр из дня, когда мы устроили себе "тематический день", одевшись все в индийском стиле и ловя на себе прямо скажем разные взгляды коллег из других интернет-проектов, работающих на том же этаже :)

   

   Как в любом деле: сначала есть идея, потом что-то начинает для этого делаться, потом есть первый результат, который можно показать. Так и с Кидерией: днем рождения все же справедливо назвать день первого заказа, а 26 сентября 2011 года, как сейчас помню был понедельник, мы с Наташей уже закончили все дела каждая по своей предыдущей работе, я разместилась в офисе ее брата и это был день первых действий, последовавших из вопроса "с чего начать?" Желание было запуститься весьма скоро, поэтому мы решили удвоить силы и я написала первую в своей жизни вакансию: не соблюдая в точности все проформы "сухости" такого рода объявления, написала от души: так, чтобы на это откликнулись те, кто не покрутит пальцем у виска на такую подачу этой информации, а, наоборот, выделят для себя эту вакансию среди всех прочих. Хотелось найти молодых людей, способных Мыслить самостоятельно, за рамками учебников. Рассылкой по молодежной организации Aiesec помогла сестра нашей подруги Таня Натарова: так уже на следующий день я провела первое в своей жизни собеседование и сразу в точку. Со среды мы с Пашей работали вместе и работаем по сей день. Именно он заменил меня у руля с мая 2014 года, когда мысленно и физически я приступила к тому, что делаю сейчас.


с чего все начиналось.jpg

   

   Чтобы сразу понять масштаб рынка детских товаров и не упустить европейские тенденции мы были на выставке Kind&Jugend в Кёльне, на Мире детства в Москве и сразу получили возможность работать с самыми прямыми поставщиками и импортерами, чтобы было и есть залогом лучших цен, но, что важнее, личный контакт с людьми, работающих в компаниях, с которыми мы сотрудничаем.

    Мы запускались, имея на сайте 2500 наименований товаров. Заводили их на сайт мы же сами, вручную. Самое запоминающееся, что в связи со всякими техническими тонкостями, классика жанра, неожиданно появляющимися и совершенно необходимыми, чтобы товары на сайте отображались верно, нам пришлось 3 раза "пройти" их все, перекликавая, дописывая, поднастраивая в каждом артикуле то одну мулечку, то другую. "Тебе с 1 по 830, тебе 831-1670, мне 1671-2500. Хороших выходных, до понедельника." Ооо, это была буквально медитация, погружение в транс, где все картинки, цифры, цвета сливаются воедино и когда ты просыпаешься от этого странного сна...сайт готов к запуску, поставщики товар на склад привезли, Оксана весь товар приняла, бережно разложила на полках, в базе данных из офиса мы можем видеть сколько и каких наименований у нас на складе находится в наличии и...мы назначаем запуск рекламы на 19 декабря.


с чего все начиналось.JPG

    19 декабря 2011 г. - знаменательный день! Тройной. Сменив Нину, как я уже сказала, у нас стала работать Лариса. Это был ее день рождения, день выхода первой рекламы день первого заказа: день первого осознания "Какая же у нас прекрасная работа!" День рождения Кидерии!

    Около 13:00. В офисе тишина. Мы гадали, наверное Наташа еще не запустила рекламу. И, когда мы уже решили, что наверняка это так и есть... Звонок! Наш первый звонок! После пары секунд писка и хаотичного и топотного добегания до своих компьютеров из разных концов нашей 40 метровой комнатки (как будто маленьких детей привели на аттракционы и они уже рвутся броситься в рассыпную, каждый к тому, который ему больше понравился) ребята задержали дыхание, а я взяла трубку. Да, это был клиент! Женщина по имени Светлана невозмутимо (наверное для нее это был просто звонок в очередной интернет-магазин) сказала, что ей нужна кукла winx, но обязательно такая с крыльями и сиреневыми волосами:

- Не знаю как точнее сказать, дочка сказала, что именно такую, Любовикс: все остальные у нее есть. А у вас они все под одним артикулом, "в ассортименте"

- Конечно, найдем именно такую. Я попрошу, на складе проверят, чтобы именно с сиреневыми волосами и крыльями, именно Любовикс.

   

наша команда.jpg


   Дальше все понеслось так стремительно, что было уже не продохнуть до самых курантов в новогоднюю ночь:

- Оксаночка, сбегай, посмотри, есть у этой куклы с сиреневыми волосами крылья? Должна быть Любовикс. Нужна именно такая!

- Почему у поставщика они все под одним артикулом! Надо так, чтобы у нас товар с малейшим отличием был под отдельным артикулом: иначе рискуем привезти не то, а сейчас вообще новый год и это особенно важно!

- Паша: "Интернет магазин kideria.ru, здравствуйте"

- Оксана, эта машинка нужна именно феррари! Сбегай, посмотри, у нас там есть феррари? Отдельные артикула да, обязательно заведем, понимаю, не удобно, но сейчас новый год и вся надежда на тебя!

- Коля (руководитель IT отдела), включи на выходные переадресацию на мобильный. Остатки склада мы распечатаем и с этими толмутами будем по очереди на заказах из дома.

- В понедельник, Лариса: "я пошла в Окей за продуктами, тут звонок. Я прям посреди магазина на корточках заказ принимаю и листаю бумаги: есть ли у нас на складе 8 банок такой смеси:)"

- Коля, сними переадресацию.

- Ребята, сегодня рекорд: 8 заказов!

- Лариса: "Интернет магазин kideria.ru, здравствуйте"

- А давайте на стене рядом со своим столом мелками рисовать палочки: кто сколько заказов оформил!

- Валерия (наш менеджер компании-поставщика игрушек), ну отложите эти наборы Лего до 17:00, пожаааалуйста! Нам еще поступят заказы и мы обязательно наберем до минимального заказа. Будет самовывоз: Наташа сама приедет к вам в офис, все заберет раз вы не доставляете заказы на такую сумму.

- Саша (начальник транспортного отдела), там водитель опаздывает на наш заказ. Я знаю, что сейчас пробки, снег, куча заказов, но у ребенка сегодня день рождения!!! Дед мороз заказан, он придет в 16:00, а подарка еще нет. Сашуля, ну пожалуйста, разверни водителя, чтобы он сначала эту машинку завез, а потом на другие заказы поехал: это очень важно! Это же ребенок! А сейчас новый год...

- Аааа, ребята, сегодня столько заказов, что у нас в базе данных они уже на 1 страницу не помещаются!!

- Надо докупить еще салфеток и подгузников! Не хватит на все праздники!

- Светлана, Вам, знаю, сегодня водитель уже довез заказ: это оказалась именно та кукла, которая была нужна? Здорово, я очень рада! Спасибо за заказ и от всей души поздравляем Вас с наступающими праздниками!

   

   основное фото.jpg


   Светлана, наверное, восприняла это как приятный, но ожидаемый звонок по результатам доставки. А для нас в этой даже минимальной обратной связи было ТАК много! Наш первый звонок - он же заказ - он же успешно доставлен - он же радость ребенка. Это было то, когда со счастливой улыбкой на лице понимаешь: мы делаем прекрасное дело!

     С 19 по 31 декабря мы доставили радость 65 детишкам.

Видео P.S. 
Видеовоспоминание о нашей первой фотосессии, за неделю но нового 2012 года...


Видео P.S.
А тут видеопоздравление Наташе на день рождения 2013 года. Один из моментов сложившейся традиции креативного подарка.

Ваш выбор:

  • бесплатная доставка от 1000 р
  • гарантия качества
  • возможен самовывоз
  • доставка с 12 до 21
x